Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
c99n – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này mô tả cách c99n thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu được thu thập khi sử dụng c99n
Khi bạn đăng ký và sử dụng c99n, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Những dữ liệu này được yêu cầu để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ điều kiện sử dụng nền tảng.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và thời gian truy cập. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị khác nhau phổ biến tại Việt Nam.
Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. c99n không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng mà chỉ lưu các thông tin định danh cần thiết theo quy trình bảo mật tài chính. Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược cũng được ghi nhận để phục vụ mục đích hỗ trợ và tuân thủ quy định.
- Thông tin tài khoản cá nhân
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Thông tin thanh toán VND
- Cookies & dữ liệu phiên
- Lịch sử giao dịch & hoạt động
Mục đích sử dụng thông tin thu thập
Dữ liệu người dùng được c99n sử dụng trước hết để cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, và hiển thị lịch sử cá cược chính xác trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi cũng dùng dữ liệu để cải thiện nền tảng – phân tích hành vi sử dụng tổng thể (không gắn tên cá nhân) giúp tối ưu hóa giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang trên thiết bị di động và độ ổn định trong giờ cao điểm cuối tuần khi lưu lượng cá cược tăng cao.
Mục đích thứ ba là bảo mật: theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường, phát hiện gian lận và ngăn chặn truy cập trái phép. c99n không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo ngoài nền tảng mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Cookies và theo dõi phiên truy cập
c99n sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại trang. Cookies kỹ thuật (essential cookies) là bắt buộc để trang hoạt động bình thường và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi mục và thiết bị nào phổ biến nhất tại các tỉnh thành Việt Nam. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng cụ thể nào.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và các tính năng cá nhân hóa trên nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt cookies theo dõi không cần thiết nếu bạn có lo ngại về quyền riêng tư.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS/SSL) và khi lưu trữ. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của c99n cũng không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân có thể được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo yêu cầu của người dùng.
c99n áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lượt truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
Dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
c99n không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau: với các đối tác xử lý thanh toán (như ngân hàng nội địa và ví điện tử) để hoàn tất giao dịch VND – những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích đã quy định.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, c99n có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước nếu pháp luật cho phép. Ngoài ra, trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.
Trang web có thể tích hợp một số công cụ phân tích của bên thứ ba để đo lường hiệu suất trang. Các công cụ này nhận dữ liệu tổng hợp không định danh cá nhân và hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ. c99n không kiểm soát cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu nhận được từ các tích hợp này.
Quyền truy cập, chỉnh sửa và kiểm soát dữ liệu
Người dùng c99n có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Yêu cầu có thể được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo định dạng dễ đọc.
Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi chỉnh sửa để đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu: khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo quy định, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng. Để thực hiện các quyền này, liên hệ bộ phận hỗ trợ của c99n hoặc xem thêm thông tin tại trang FAQ.
- Yêu cầu xem dữ liệu đang lưu giữ
- Chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản
- Quản lý cài đặt cookies qua trình duyệt
- Từ chối nhận thông báo marketing
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
c99n có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Người dùng được khuyến khích định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch quan trọng.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ c99n. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Email hỗ trợ: support c99n.app.
Câu hỏi về dữ liệu? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Hoặc đăng nhập để quản lý tài khoản của bạn ngay bây giờ.